Ordenar
Las indicaciones del alta se fotografían y quedan en borrador hasta que una persona las confirma.
Salud digital · Cuidado postoperatorio
Contigo
Plataforma que acompaña la recuperación en casa después de una cirugía. Ordena las indicaciones del alta, propone un control diario de cinco preguntas y avisa a la familia y al equipo de salud cuando aparece una señal de urgencia.
Estado actual Prototipo funcional con datos sintéticos; validación clínica y con cuidadores en preparación
- Usuario principal
- Cuidador familiar
- Primer caso
- Prótesis total de cadera · 65 años o más
- Alertas
- Reglas con fuente clínica oficial
- Estado
- Prototipo · datos sintéticos
El problema
La recuperación empieza cuando termina el hospital.
Después del alta, las indicaciones, los medicamentos nuevos y los controles quedan repartidos entre papeles, fotografías y mensajes. La familia coordina el cuidado sin una herramienta común y el equipo de salud recibe las novedades tarde.
En Chile, el boletín de la Superintendencia de Salud registró 3.762 atenciones de artrosis severa de cadera con indicación de prótesis en 2018, la mayoría en el sistema público, y la guía clínica del MINSAL sitúa las complicaciones de esta cirugía en hasta un 12 %. Hoy, el seguimiento después del alta suele ser una llamada telefónica a las 24 horas (programa CPO-24 de Salud Responde).
Acompañar
Un control diario de cinco preguntas en lenguaje simple y recordatorios de medicamentos y controles.
Avisar
Ante una señal de urgencia, el aviso llega a la persona, a su cuidador y al profesional responsable.
Caso tipo · ilustrativo
María, 78 años, operada de cadera.
Si María presenta una señal de alarma mientras su hija trabaja, nadie lo sabe a tiempo. Contigo está diseñado para ese momento. El caso es ilustrativo y no corresponde a una persona real; los testimonios de cuidadores se incorporarán a medida que avance la validación.
Producto real
Un control diario y una alerta que llega a quien debe actuar.
Pantallas del prototipo funcional, capturadas con datos sintéticos. La interfaz está diseñada para personas mayores: textos grandes, botones amplios y un modo de alto contraste verificado.
Control diario Cinco preguntas en lenguaje simple; la primera busca señales de urgencia.
Alerta roja Se activa con un criterio de urgencia del MINSAL y detiene el cuestionario.
Ayuda inmediata Botones que llaman directo al SAMU (131) y a Salud Responde.
Baúl y seguimiento Documentos confirmados e hitos de la recuperación, con los pendientes de validación a la vista.
Recorrido de una alerta
Qué ocurre cuando alguien reporta una urgencia.
Así funciona hoy la regla activa del prototipo. La decide un motor de reglas determinístico a partir de la matriz clínica; la inteligencia artificial ayuda a leer y explicar documentos, pero no participa en esta decisión.
- 01
La persona responde
En el control diario indica que tiene dificultad para respirar, desmayo, sangrado abundante o dolor fuerte en el pecho.
- 02
El motor decide
La regla se activa según el criterio de urgencia publicado por el MINSAL y genera una alerta roja con su fuente.
- 03
La persona mayor
Deja de recibir preguntas y ve un botón para llamar al 131.
- 04
El cuidador
Recibe un aviso por WhatsApp sin datos clínicos, solo si existe consentimiento. En el prototipo, el envío está simulado.
- 05
El profesional
Ve la alerta en su bandeja y no puede cerrarla sin documentar la acción tomada.
- 06
Trazabilidad
Cada alerta conserva la regla, la pregunta, la respuesta y la fuente que la originó, protegidas con cifrado.
Alternativas actuales
Lo que existe hoy y lo que falta.
Contigo no compite con la atención clínica: se ubica entre el alta y el próximo control, donde hoy la coordinación depende de la familia.
| Alternativa | Qué resuelve | Qué no resuelve |
|---|---|---|
| Llamada CPO-24 (Salud Responde) | Contacto a las 24 horas y derivación | No acompaña los días siguientes ni conecta a la familia |
| Indicaciones en papel | Información de base al alta | Se pierden, cuestan de entender y nadie confirma su cumplimiento |
| WhatsApp familiar | Coordinación rápida | Sin estructura, sin alertas y sin registro para el profesional |
| Apps de recordatorio de medicamentos | Horarios de las tomas | No conocen la cirugía ni detectan señales de alarma |
| Enfermería y hospitalización domiciliaria | Atención profesional en casa | Sin un registro común con la familia entre visitas |
Evidencia internacional. En España, un ensayo clínico con una aplicación de seguimiento para prótesis de cadera (AVIP, 2025) realizó el 82 % de los controles a distancia, con resultados clínicos no inferiores y menor ansiedad en los pacientes.
Modelo de negocio
Lo pagan las instituciones; la familia accede a lo esencial.
Las funciones esenciales de seguridad no quedan detrás de un pago. Los precios se definirán junto con las primeras instituciones.
Enfermería domiciliaria
Suscripción para coordinar con la familia entre visitas: agenda, historial común y alertas. La agenda de visitas ya existe en el prototipo.
Clínicas privadas
Programa de acompañamiento por paciente dado de alta. Exige validación clínica y un ciclo de venta más largo.
Familias
Uso gratuito de las funciones de seguridad; los planes pagados quedan reservados para extras.
Alcance
Alcance y consideraciones de uso.
En salud, la confianza depende de declarar con claridad qué hace el sistema y qué decide siempre una persona.
✓ Qué entrega
- Documentos del alta ordenados, con confirmación humana antes de usarlos.
- Control diario, recordatorios de medicación y agenda de visitas.
- Alertas basadas en reglas con fuente oficial, trazables y atendidas por un profesional.
- Un registro común para la persona operada, su cuidador y el equipo de salud.
! Consideraciones de uso
- Es un prototipo y trabaja solo con datos sintéticos.
- No diagnostica ni calcula dosis o fechas.
- Hoy está activa la regla de urgencia general; las reglas específicas de cadera esperan validación profesional.
- No sustituye la atención clínica ni los servicios de urgencia.
Líneas de desarrollo
Validar antes de escalar.
Validación clínica
Un profesional de traumatología, kinesiología o enfermería revisa la matriz y activa las reglas específicas de la cirugía de cadera.
Voz de los cuidadores
Entrevistas a familias que acompañaron un postoperatorio para ajustar el producto a su rutina real.
Instituciones piloto
Conversaciones con empresas de enfermería domiciliaria y clínicas para un piloto controlado.
Indicadores
Controles respondidos, medicamentos confirmados y tiempo de atención de cada alerta, medidos desde el primer piloto.